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Rückerstattungsrichtlinien

Haftungsausschluss
 

Birgit Barbknecht bietet spirituelle, esoterische und energetische Dienstleistungen an (z. B. Tarot, energetische Rituale, Coaching, Lebenshilfe).

  1. Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung dar. Sie ersetzen nicht den Besuch bei einem Arzt, Heilpraktiker, Psychotherapeuten oder sonstigen Fachpersonen.
     

  2. Alle Aussagen, Botschaften, Kartenlegungen oder energetischen Arbeiten sind rein spirituelle Impulse. Sie gelten ausdrücklich nicht als Versprechen oder Garantie für bestimmte Ergebnisse.
     

  3. Jede Kundin / jeder Kunde trägt die volle Eigenverantwortung für die Art und Weise, wie sie/er die erhaltenen Informationen nutzt.
     

  4. Eine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der angebotenen Leistungen entstehen, ist ausgeschlossen – außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens der Anbieterin.
     

  5. Es werden keine Erfolge im Sinne von Gesundheit, Partnerschaft, beruflicher Entwicklung oder finanziellen Ergebnissen zugesichert.

Rückerstattungsrichtlinien – Die Grundlagen

  1. Zahlungsbedingungen
     

    • Alle Sitzungen, Rituale oder Produkte sind vor Beginn bzw. Lieferung vollständig zu bezahlen.
       

    • Buchungen sind verbindlich.
       

  2. Stornierung von Terminen
     

    • Stornierungen oder Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei möglich.
       

    • Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet.
       

  3. Digitale Leistungen (z. B. schriftliche Readings, Rituale, Energiearbeiten)
     

    • Da es sich hierbei um individuell erstellte und direkt ausgeführte Dienstleistungen handelt, ist eine Rückerstattung nach Beginn der Leistung ausgeschlossen.
       

    • Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin/des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde (§ 356 Abs. 4 BGB).
       

  4. Produkte (z. B. handgefertigte Rituale, energetische Gegenstände, PDFs, Audios)
     

    • Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte besteht kein Rückgaberecht.
       

    • Bei fehlerhafter Lieferung oder Beschädigung wird ein Ersatz geliefert.
       

  5. Ausnahmen
     

    • Sollte aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit der Anbieterin) ein Termin nicht stattfinden können, wird ein Ersatztermin vereinbart.
       

    • Falls kein Ersatztermin möglich ist, erfolgt eine Rückerstattung der bereits gezahlten Gebühr.

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